Palata

Pyrimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Toivomme, että pidät ostoksestasi, mutta jos et, käsittelemme mielellämme uuden tilauksen tai hyvitämme sinulle.

Palautus/vaihtopolitiikka
Jos et ole tyytyväinen johonkin tuotteeseemme, hyväksymme palautukset tilauksista, jotka on toimitettu 30 päivän sisällä ostosta.

Palautukset ja vaihdot hyväksytään 30 päivän sisällä toimituspäivästä.
 
Jos tilauksesi toimituksesta on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja seuraavissa asioissa:
Kaikki kuluneet, pestyt tai vaurioituneet esineet.
Alusvaatteet.
Jotkut terveys ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet.
Tuotteet, jotka on toimitettu yli 30 päivää.

Kuinka palata?
1, Tilauskeskuksen hakemus: Lähetä pyyntö sivustollamme kohdassa "Oma tili" - "Omat tilaukset" - "Palautukset/vaihdot".

2, Sähköpostipalautus: Jos olet valmis palauttamaan, lähetä meille sähköpostilla tilausnumerosi ja tuotteet, jotka haluat palauttaa. Ohjaamme sinut palautukseen ja vaihtoon.

Suosittelemme, että valitset palautuksen/vaihdon sähköpostitse, sillä opastamme sinua, kuinka palautus/vaihtopalvelu sujuu sujuvammin. Palautteesi on arvokasta, joten kerro meille, miksi haluat palauttaa/vaihtaa tuotteesi. Pyrimme aina tarjoamaan parasta mahdollista palvelua ja haluamme parantaa tyylejämme ja palveluamme sinulle.

Uudelleenlähetys (vaihtotilauksia varten)
Lähetämme tilauksesi uudelleen 2 arkipäivän kuluessa (palautus)tuotteen vastaanottamisesta.
Uudelleenlähetyksen (vaihtotilauksen) toimitusaika on sama kuin alkuperäisessä tilauksessa, katso toimitusehdot.

Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa.

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.